Anwendungsfall (Use Case):
Als Anwendungsfall bezeichnet man, aus der Sicht des Anwenders, eine zeitlich ununterbrochene Interaktion (einen einzelnen Arbeitsgang) eines oder mehrerer Akteure mit einem System.
Geschäftsprozess («workflow»):
Ein Geschäftsprozess stellt eine Zusammenfassung von fachlich zusammenhängenden Aktivitäten dar, die durchgeführt werden, um einen Geschäftsvorfall ergebnisorientiert zu bearbeiten.
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